Kelola WhatsApp Bisnis dalam Satu Platform
Chat numpuk dan lead kelewat? Satukan semua pesan WhatsApp di satu inbox, biarkan AI balas pelanggan otomatis 24 jam, dan kelola tim CS tanpa rebutan HP — semua dalam satu dashboard.
Daftar gratis, langsung bisa dipakai
Apa Kata Pengguna Kolaksi
Cerita UMKM yang sudah merapikan chat dan mempercepat respon dengan Kolaksi.
"Kolaksi bantu tim saya balas chat 3x lebih cepat. Lead yang dulu kelewat sekarang jadi closing."
Andi Wijaya
Owner, Fashion Store Jakarta
Mei 2026
"Sebelumnya kami share 1 HP untuk 3 CS. Sekarang semua tim bisa kerja bareng tanpa tumpang tindih."
Rina Susanti
Manager, Wedding Organizer Bandung
Juni 2026
"AI Chatbot-nya balas pertanyaan harga dan stok otomatis. CS saya sekarang fokus closing, bukan jawab pertanyaan yang sama terus."
Budi Santoso
Founder, Frozen Food Surabaya
Juni 2026
Masalah yang Sering Terjadi
Satu HP untuk semua chat, tim CS nggak bisa kerja bareng, dan waktu habis jawab pertanyaan yang sama terus.
Kolaksi hadir untuk ngatasin 3 masalah ini.
📉 Chat Numpuk, Nggak Ada yang Balas
Pesan masuk dari banyak pelanggan tapi cuma dikelola dari satu HP. Lead potensial kelewat karena respon lambat.
👥 Tim CS Nggak Bisa Kolaborasi
Staf CS nggak bisa akses chat yang sama sekaligus. Pesan sering dobel dibalas atau malah nggak dibalas sama sekali.
🔁 Pertanyaan Sama Berulang Terus
CS habis waktu jawab pertanyaan yang itu-itu lagi: harga, stok, cara order. Padahal bisa diotomasi dengan AI.
Fitur Lengkap untuk Kelola WhatsApp Bisnis
Semua yang kamu butuhkan untuk mengelola komunikasi pelanggan dalam satu platform.
Inbox Terpadu
Semua pesan WhatsApp masuk ke satu dashboard. Tim bisa balas dari mana saja tanpa perlu pegang HP bersama.
Broadcast WhatsApp
Kirim pesan promo, pengumuman, atau follow-up ke banyak pelanggan sekaligus dengan template resmi — aman dari banned. Biaya per pesan ditagihkan langsung oleh Meta ke akun Facebook kamu, tanpa markup.
Multi-Agent
Undang staf CS ke platform. Assign percakapan ke anggota tim tertentu dan pantau siapa yang sedang handle pelanggan.
AI Chatbot Otomatis
Balas pertanyaan pelanggan secara otomatis 24/7 berdasarkan pengetahuan yang kamu ajarkan. Kamu tetap bisa ambil alih kapan saja.
Sumber Info AI
Upload katalog produk, daftar harga, FAQ, atau SOP bisnis kamu. AI akan belajar dari data ini dan menjawab pelanggan secara otomatis.
API & Webhook
Kirim pesan otomatis dari sistem toko online kamu saat ada order baru, pembayaran, atau pengiriman. Integrasi dengan n8n dan Zapier.
Quick Reply
Simpan template jawaban untuk pertanyaan yang sering muncul. CS cukup pilih dan kirim — tidak perlu ngetik ulang.
WhatsApp Business API Resmi
Terhubung langsung via jalur resmi Meta. Nomor lebih terjaga, tidak mudah diblokir, dan tampil lebih profesional.
Riwayat Percakapan
Akses histori chat pelanggan hingga 30 hari ke belakang. Tidak perlu scroll HP — semua tersimpan di dashboard.
Label & Assignment
Beri label pada percakapan dan assign ke CS tertentu. Kerja tim lebih terstruktur, tidak ada chat yang terlewat.
WhatsApp Coexistence
Nomor WhatsApp kamu tetap bisa dipakai di HP seperti biasa. Dengan Coexistence, Kolaksi terhubung ke nomor yang sama tanpa memutus akses aplikasi WA yang sudah berjalan.
Sales Pipeline
Kelola prospek dari kontak pertama sampai closing dalam tampilan Kanban. Tandai status setiap lead, assign ke CS, dan pastikan tidak ada peluang yang terlewat.
Instagram DM
Kelola DM Instagram dari satu dashboard bareng WhatsApp. Satu inbox untuk semua channel chat bisnismu.
Facebook Messenger
Balas chat Messenger dari Facebook Page bisnismu langsung di dashboard Kolaksi. Semua channel terhubung.
Siap rapikan chat WhatsApp bisnis kamu?
Mulai dengan paket FREE — daftar gratis, langsung bisa dipakai. Connect nomor WhatsApp dan mulai kelola chat hari ini.
Cocok untuk Berbagai Bisnis UMKM
Selama pelanggan banyak bertanya lewat WhatsApp, Kolaksi siap membantu.
Fashion
Balas tanya stok, ukuran, dan repeat order lebih cepat tanpa chat tercecer.
Wedding
Tim CS bisa kolaborasi balas inquiry, follow-up DP, dan konfirmasi jadwal dalam satu dashboard.
Klinik & Kesehatan
AI chatbot otomatis balas tanya jadwal dokter dan cara reservasi 24 jam.
Frozen Food
Kirim notifikasi order dan status pengiriman otomatis via API ke pelanggan.
Toko Online
Hubungkan toko ke Kolaksi via API — pesan masuk, CS langsung bisa tangani dari satu tempat.
Mulai Pakai Kolaksi dalam 3 Langkah
Tanpa ribet, langsung bisa dipakai. Bisnis kamu siap balas pelanggan lebih cepat hari ini juga.
Daftar Gratis
Buat akun Kolaksi dalam hitungan menit. Mulai dari paket FREE, daftar gratis langsung bisa dipakai.
Hubungkan WhatsApp
Sambungkan nomor WhatsApp bisnis kamu lewat WhatsApp Business API resmi dari Meta.
Balas & Otomasi
Balas chat dari satu inbox, ajari AI Chatbot, dan undang tim CS untuk kolaborasi.
Gratis selamanya • Langsung bisa dipakai • Upgrade kapan saja
Pilih Paket yang Cocok
Mulai gratis, upgrade kapan saja sesuai kebutuhan bisnis kamu.
FREE
Untuk Anda yang baru ingin mencoba atau bisnis yang baru mulai.
- 1 nomor WhatsApp
- Inbox terpadu
- Riwayat pesan 7 hari
BASIC
Untuk usaha mikro atau solo founder yang butuh bantuan tim kecil.
Tahunan: Rp 39.200/bln (hemat 20%)
- Semua fitur FREE
- 2 nomor WhatsApp
- 3 anggota tim
- Riwayat pesan 30 hari
- API Access & Webhook
LITE
Paling populer untuk UMKM yang ingin layanan pelanggan lebih cepat dengan AI.
Tahunan: Rp 119.200/bln (hemat 20%)
- Semua fitur BASIC
- 3 nomor WhatsApp
- 5 anggota tim
- AI Chatbot otomatis
- 2.000 balasan AI/bulan
- 10 sumber info AI (produk, harga, FAQ)
PRO
Untuk bisnis yang sudah punya tim dan butuh kapasitas lebih besar.
Tahunan: Rp 199.200/bln (hemat 20%)
- Semua fitur LITE
- 5 nomor WhatsApp
- 10 anggota tim
- 5 AI Agents
- 6.000 balasan AI/bulan
- 30 sumber info AI (produk, SOP, katalog)
Perbandingan Lengkap Paket Kolaksi
| Fitur | FREE | BASIC | LITE | PRO |
|---|---|---|---|---|
| Harga per bulan | Gratis | Rp 49.000 | Rp 149.000 | Rp 249.000 |
| Nomor WhatsApp | 1 | 2 | 3 | 5 |
| Anggota tim | — | 3 orang | 5 orang | 10 orang |
| AI Chatbot otomatis | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| AI Agents | — | — | 2 | 5 |
| Balasan AI per bulan | — | — | 2.000 | 6.000 |
| Sumber info AI | — | — | 10 | 30 |
| Riwayat pesan | 7 hari | 30 hari | 30 hari | 30 hari |
| API & Webhook | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Semua paket menggunakan WhatsApp Business API resmi dari Meta. Langganan tahunan hemat sampai 20%. Harga berlaku per Juni 2026.
Apa itu Kolaksi?
Kolaksi adalah CRM WhatsApp Official untuk UMKM Indonesia — satu platform untuk menyatukan semua chat WhatsApp di inbox terpadu, membalas pelanggan otomatis dengan AI Chatbot 24 jam, dan mengelola tim CS dalam satu dashboard, menggunakan WhatsApp Business API resmi dari Meta.
Fitur utama: inbox terpadu, AI Chatbot dengan sumber info (produk, harga, FAQ), multi-agent untuk tim CS, Quick Reply, label & assignment, serta API & Webhook untuk integrasi dengan toko online, n8n, dan Zapier. Integrasi Instagram DM dan Facebook Messenger akan segera hadir. Kolaksi dikembangkan oleh Generasi Izzah Indonesia.
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Semua yang perlu kamu tahu sebelum mulai menggunakan Kolaksi.
Apakah perlu kartu kredit untuk mulai?
Tidak. Paket FREE gratis selamanya dan bisa langsung dipakai tanpa kartu kredit. Kamu baru bayar kalau memutuskan upgrade ke paket berbayar.
Apakah bisa ganti paket kapan saja?
Bisa. Kamu bisa upgrade atau downgrade kapan saja dan langsung aktif. Jika ada sisa masa langganan, nilainya diperhitungkan sebagai kredit untuk paket baru.
Apakah ada kontrak jangka panjang?
Tidak ada kontrak. Paket bulanan bisa dihentikan kapan saja. Paket tahunan aktif sampai masa berlakunya habis dan kamu hemat sampai 20%.
Bagaimana cara pembayarannya?
Tersedia via QRIS, Transfer Bank (BCA, BNI, Mandiri, Permata), dan E-Wallet. Semua proses pembayaran ada di menu Billing dalam aplikasi.
Apa itu AI Chatbot dan balasan AI?
AI Chatbot membalas pertanyaan pelanggan secara otomatis 24 jam berdasarkan informasi yang kamu ajarkan (produk, harga, FAQ). Setiap balasan otomatis dihitung 1 balasan AI. Paket LITE sudah termasuk 2.000 balasan/bulan, PRO 6.000 balasan/bulan. Kamu tetap bisa ambil alih percakapan kapan saja.
AI Chatbot bisa Bahasa Indonesia?
Ya, AI sepenuhnya mendukung Bahasa Indonesia dan menyesuaikan gaya bahasa sesuai cara kamu mengajarkannya.
Berapa nomor WhatsApp yang bisa dihubungkan?
Tergantung paket: FREE (1), BASIC (2), LITE (3), PRO (5). Setiap nomor menggunakan WhatsApp Business API resmi dari Meta, jadi lebih aman dan profesional.
Apakah bisa kirim broadcast / pesan massal ke pelanggan?
Bisa. Kolaksi mendukung broadcast WhatsApp menggunakan template resmi Meta — aman dari risiko banned. Biaya per pesan broadcast ditagihkan langsung oleh Meta ke akun Facebook Business kamu sesuai tarif resmi mereka. Kolaksi tidak menambahkan biaya apapun di atas tarif Meta.
Kapan Instagram dan Facebook Messenger tersedia?
Integrasi Instagram DM dan Facebook Messenger sedang dalam pengembangan dan akan segera hadir dalam satu inbox bersama WhatsApp. Kami akan beri tahu saat fiturnya siap.
Mulai Kelola Chat WhatsApp Bisnis Kamu Hari Ini
Daftar gratis, langsung bisa dipakai. Upgrade kapan saja saat bisnis kamu berkembang.